מדיניות החזרים

החזרים
בסולרה אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה

לחלוטין מהרכישה שלך. אנו מציעים החזר ומדיניות

החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:

אחריות להחזר כספי ל-14 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 14 יום מתאריך המסירה.

תצטרך להחזיר את המוצר חזרה למחסנים שלנו לכתובת שתקבל משירות הלקוחות שלנו {דמי משלוח כמובן על חשבונך} ולאחר שנקבל את המוצר חזרה אלינו נוכל לזכות אותך על כך, שים לב כי דמי ביטול על פי חוק הגנת הצרכן עומדים על סך 5% מהעסקה או 100 ש"ח - הנמוך מבינהם.

ביטולים
במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה במייל: 
solrasupp@gmail.com

שימו לב: נכון לתקופה זו, מחסנינו ממוקמים מחוץ לארץ והחזרת מוצר תחויב בשילוח עצמי על צד הלקוח למחסנים שלנו (ארץ - סין) ודמי ביטול עסקה על סה"כ 5%.
כתובת החזרה מדויקת תינתן בשירות הלקוחות שלנו.

במידה ומשלוח מגיע לנקודת איסוף ולא אספתם אותו בזמן והחבילה חזרה לחברת השליחויות, משלוח חוזר היא בעלות של 60₪.

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועובר 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך, אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.

תוקף האחריות
האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.

עיכובים בזמני אספקה ומשלוחים

ייתכנו עיכובים בזמני אספקה ו/או שילוח, הנובעים ממצבים שאינם בשליטתנו, לרבות מצב ביטחוני, עומסים חריגים, עיכובים לוגיסטיים או גורמים חיצוניים נוספים.

החברה עושה מאמצים לספק את המוצרים והשירותים במועד, אך לא תישא באחריות לעיכובים כאמור, ולא יהוו עיכובים אלו עילה לביטול העסקה או לקבלת החזר כספי.

מדיניות ביטולים והחזרים - קורס דיגיטלי

רכישת הקורס מהווה רכישה של מוצר דיגיטלי הניתן לצפייה מיידית לאחר השלמת התשלום.

בהתאם לכך, ומאחר שמדובר בתוכן דיגיטלי אשר נמסר לצרכן באופן מיידי, לא ניתן לבטל את העסקה ו/או לקבל החזר כספי לאחר ביצוע הרכישה.

יובהר כי עצם הגישה לתכני הקורס, בין אם נעשה בהם שימוש בפועל ובין אם לאו, מהווה מימוש מלא של העסקה.

הרוכש מאשר ומסכים כי עם השלמת הרכישה ומתן הגישה לתכנים, לא תהיה לו זכות לביטול העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, וזאת בשל אופיו הדיגיטלי של המוצר.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה

אם בחרת באפשרות "ביטוח ואחריות לשנה" סולרה תישא באחריות למשלוחים שאבדו או ניזוקו בדרך, ותשלח משלוח חדש על חשבונה.

הביטוח אינו חל על בקשות החזר עקב אי שביעות רצון מהמוצר או שימוש שגוי.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.